ショッピングガイド

ご注文方法について

1. 商品を選び、カートに入れる。

オンラインショップから、ご希望の商品を選びます。
数量を選び、「カートに入れる」ボタンを押すと、商品名、価格などが表示されたショッピングカートのページに移ります。

2. オプションの設定

配送希望日・時間帯がありましたら、選択してください。
ご注文内容がよろしければ、「購入する」ボタンをクリックしてください。

3. 必要事項を入力する。

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力し、「配送方法の選択へ進む」ボタンをクリックしてください。
※事前に「メールアドレス」「パスワード」を入力して会員登録いただくと、お買い物情報が記録され、便利です。ご検討ください。

次に、「お支払いへ進む」ボタンをクリックしてください。
クレジットカード決済を選択された場合には、ご利用のクレジットカードの必要情報をご記入ください。

配送先と請求先（ご注文者）が異なる場合は、「違う請求先住所を使う」を選択の上、請求先（ご注文者情報）を入力の上、「今すぐお支払い」ボタンをクリックしてください。
※配送先と請求先（ご注文者様のご連絡先）の情報の誤入力が頻発しております。ご注文確定の前に、配送先と請求先の情報に誤りがないか、ご確認いただけますようお願いいたします。

請求先は注文確定後には変更できません。

4. 注文完了

「ありがとうございます。○○様」という画面が表示されましたら注文完了です。
ご注文内容の確認メールが届きますので、ご確認ください。
※info@zwiesel-kristallglas.jpからのメールが迷惑メールに振り分けられないように設定をお願いいたします。
間違い・変更等がございましたら、注文確認メールに記載のショップメールアドレス宛にご連絡ください。

 

お支払い方法について

お支払い方法は、1）クレジットカード決済　2）Shop Pay　3）Google Pay　4）Apple Pay　5）あと払い (ペイディ)　からお選びください。

1)　クレジットカード決済

ご利用可能なクレジットカードは、以下の通りです。 VISA、MASTER、JCB、AMEXのクレジットカードがご利用頂けます。 ※カード情報はSSLを通じて暗号化されて送信されます。

また、店舗にもカード情報は残りません。ご安心してご利用ください。

2)　Shop Pay

Shop Payにてメールアドレスと携帯電話番号を登録すると、次回購入時にメールアドレスと携帯電話番号宛てに送られる6桁のショップペイコード（SMS認証）を入力するだけで、配送先やクレジットカード情報を再度入力することなく、簡単に支払いができます。
https://shop.app/help/shop-pay?locale=ja

3)　Google Pay

Google PayとはGoogleが提供する決済方法で、お持ちのGoogleアカウントに支払い情報を紐付けるだけで、簡単に支払いができます。
https://pay.google.com/intl/ja_jp/about/

4)　Apple Pay

Apple PayとはAppleが提供する決済方法で、お持ちのApple IDに支払い情報を紐付けるだけで、簡単に支払いができます
https://www.apple.com/jp/apple-pay/

5)　あと払い (ペイディ)

• 毎月請求確定分を月末締めで翌月1日に請求書を発行し、3日までにEメール・SMS（ショートメッセージ）にてご案内いたします。
• 支払方法は、コンビニ払い（コンビニ設置端末）、銀行振込及び口座振替となります。
• 支払期日は、コンビニ払い及び銀行振込の場合は10日までとなります。口座振替の場合は12日*に引き落しとなります。ただし、1月・5月度は20日*となる場合がございます。
• 支払方法により、毎月のお支払（請求）毎に手数料が発生いたします。コンビニ払いの場合356円（税込）、銀行振込の場合は振込手数料をお客様にご負担いただきます。口座振替の場合、支払手数料は発生いたしません。

https://paidy.com/payments/

 

配送について

1） 配送日時について

ご注文商品は、ヤマト運輸（クロネコヤマト）にてご配送させていただきます。
日付指定のない場合は、ご注文受付後、4営業日以内で発送いたしますが、繁忙期や天候、交通状況により、遅れる場合がございます。
なお、土日祝日については、出荷業務を休止しております。予めご了承ください。
※最短での配送をご希望の場合は、配送希望日を指定しないでご注文ください。

ご希望の配送日がある場合は、ご注文日より「4営業日（土日祝日を除く）以降」の配達日指定を行うことが可能です。
ショッピングカート画面にて、ご希望日時をご記入ください。

なお、配送は日本国内に限ります。

2） 送料について

全国一律770円（税込）にてお届けいたします。
なお、一つの注文で11,000円（税込）以上のご購入については、送料無料とさせていただきます。

3） 商品の梱包について

商品のサイズに合う箱に入れて、お届けします。

 

ギフト対応（ラッピング、ショッピングバッグ、メッセージカード）

納品書・領収書について

1) 納品書について

納品書の同梱は行っておりません。
納品書をご希望の場合は、以下の2通りの方法での出力が可能です。
①ご注文完了時にお送りする「ご注文内容確認」メール内の「納品書を表示する」ボタンをクリックして、データをダウンロード、もしくは印刷する

②会員登録済の場合、マイページ内「注文履歴」をクリックし、注文履歴横の「納品書」ボタンをクリックして、データをダウンロード、もしくは印刷する

2) 領収書について

領収書の郵送は行っておりません。
領収書をご希望の場合は、以下の3通りの方法で出力が可能です。
①注文完了画面内、「領収書を印刷する」ボタンをクリックして、データをダウンロード、もしくは印刷する

②ご注文完了時にお送りする「ご注文内容確認」メール内の「領収書を表示する」ボタンをクリックして、データをダウンロード、もしくは印刷する

③会員登録済の場合、マイページ内「注文履歴」をクリックし、注文履歴横の「領収書」ボタンをクリックして、データをダウンロード、もしくは印刷する

 

返品・交換・キャンセルについて

返品・交換・キャンセルをご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 

【返品について】
お客様のご都合による返品は送料お客様負担にて返品を承ります。

【交換について】
商品の配送には細心の注意を払っておりますが、万が一、商品に傷や破損などの不具合がある場合には、良品と交換させていただきます。送料も当店にて負担いたします。
該当商品の在庫がない場合には、返金にて対応させていただきます。

お客様のご都合や注文間違えによる交換の場合は、送料お客様負担にて交換を承ります。

ただし、以下の場合には返品・交換を承れませんので、ご了承ください。
-商品発送から10日以上、経過している場合
-商品を使用済みの場合
-商品を破損・汚損、紛失された場合
-お客さまのもとでにおいが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
-商品（箱・付属品も含む）を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なる商品

 

【キャンセルについて】
出荷準備に入る前でしたら、キャンセルを承ります。
注文の翌営業日AM10時までにお問い合わせフォームよりご連絡いただけますようお願いいたします。